Kontakt a podpora pro uživatele platformy Jitřelník
Máte dotaz k digitálnímu systému nebo chcete podat žádost o přístup? Použijte kontaktní formulář níže nebo nás kontaktujte přímo. Tým se vám ozve co nejdříve.
Přímý kontakt
Kontaktní informace
Pro dotazy nebo žádosti o přístup využijte kontaktní formulář nebo se obraťte přímo na náš tým. Tým podpory je k dispozici v pracovní dny.
Telefon
+420 222 333 444
Adresa
Jitřelník s.r.o.
Václavské náměstí 12
110 00 Praha 1
Česká republika
Formulář
Napište nám nebo požádejte o přístup
Vyplňte formulář a tým vás bude kontaktovat. V případě žádosti o přístup uveďte typ požadavku. Může být třeba se s vámi spojit pro doplňující informace.
Podpora
Jak probíhá zpracování vašeho požadavku
Po odeslání formuláře nebo e-mailu tým váš požadavek eviduje a zpracovává.
Odeslání požadavku
Vyplňte a odešlete kontaktní formulář nebo napište přímo na e-mail [email protected]. Potvrzení o přijetí obdržíte automaticky.
Posouzení týmem
Tým váš požadavek posoudí. V případě potřeby vás může kontaktovat pro doplňující informace k žádosti o přístup.
Odpověď a další kroky
Tým vám odpoví prostřednictvím e-mailu a sdělí další postup — zodpovězení dotazu nebo pokyny k přístupu k systému.
Přístup k digitálnímu systému — co očekávat
Při odeslání žádosti o přístup prostřednictvím tohoto kontaktního formuláře mějte na paměti:
- Žádost posuzuje tým platformy individuálně
- Formulář nevyžaduje žádné platební ani bankovní informace
- Tým může být v kontaktu pro upřesnění vašeho požadavku
- Po schválení žádosti obdržíte e-mailem pokyny k přístupu
- Podpora je k dispozici i po zahájení práce se systémem